Часто задаваемые вопросы

Как купить предмет?

Выберите понравившийся предмет в каталоге, нажмите «Купить» и завершите оплату. После успешной покупки предмет автоматически появится в вашем инвентаре в разделе «Профиль».

Безопасно ли покупать предметы?

Да. Все операции проходят через безопасные платёжные решения, а выдача предметов осуществляется автоматически. Мы не запрашиваем доступ к вашему Steam-аккаунту и не используем сторонние небезопасные сервисы.

Сколько времени занимает выдача предмета?

Обычно предметы выдаются в течение 1–5 минут после оплаты. В редких случаях (высокая нагрузка или задержки на стороне Steam) выдача может занять до 15 минут. Вы получите уведомление, когда предмет будет доступен.

Можно ли вернуть или обменять покупку?

Возврат возможен, если предмет ещё не был получен или использован. Для цифровых товаров, которые уже выданы, возврат, как правило, невозможен. Если возникла ошибка или техническая проблема — обратитесь в поддержку, мы поможем.

Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить покупку банковской картой или через СБП. Мы гарантируем быструю и безопасную обработку платежей.

Остались вопросы?

Наша служба поддержки работает 24/7 и всегда готова помочь вам.

Связаться с поддержкой